Иконка класс Мы работаем только на хороший результат!
Иконка смартфон +7(922) 846-26-16 
Иконка конвертик support@bzmedia.ru

Связаться с нами

Техническая поддержка

Обеспечивает непрерывное обновление Вашего сайта и вносит корректировки для его эффективности

Передав свой сайт для поддержки в руки наших специалистов, Вы избавитесь от проблем, связанных с обновлением информации и контролем за работой ресурса. Наша компания осуществляет техническую и информационную поддержку уже имеющихся сайтов. В понятие «поддержка сайтов» также входят услуги администрирования сайтов, обновления сайтов и их модернизация.

Техническая поддержка сайта

Любой сайт — это сложный механизм, построенный с использованием совокупности различных технологий. Работа сайта может приостановиться или нарушиться в любой момент по ряду причин, но самое неприятное — ресурс может быть утерян навсегда. Учитывая сколько средств и сил было затрачено на создание, а позже и на развитие сайта, остановка его работы и уж тем более его безвозвратная утеря неприемлемы для владельца.

Техническая поддержка сайта подразумевает под собой полный контроль за работой ресурса и оперативное исправление ошибок, влияющих на корректность его работы. Для внесения своевременной оплаты осуществляется мониторинг за окончанием услуги регистрации доменного имени и предоставления хостинга. Функция по ведению переговоров от имени клиента с компанией, предоставляющей услугу хостинга, для решения различных технических вопросов, касающихся работы ресурса, также входит в рамки услуги технической поддержки сайта.

В чем заключается необходимость технической поддержки вашего сайта?

Мониторинг доменного имени и хостинга

Наша компания берёт на себя ответственность за своевременное оповещение владельца ресурса об окончании периода услуги регистрации доменного имени и услуги предоставления хостинга. В том случае, если владелец забудет продлить данные услуги, он может потерять доменное имя, которое тут же перекупят “киберсквоттеры” и назначат за выкуп огромную сумму. В случае приостановки услуги предоставления хостинга есть большая вероятность потерять сам сайт, потому как он будет физически удалён с жесткого диска сервера, предоставляемого хостинг–компанией.

Резервное копирование ресурса

Это один из самых эффективных способов сохранить сайт и его информационное наполнение. Копирование сайта, как правило, происходит в два этапа: 1 — копируются файлы, 2 — копируется база данных. Все это помещается в архив и хранится у нас. Процедура может повторяться с определенной периодичностью. По запросу мы предоставим копию сайта владельцу, а при необходимости восстановим копию на сервере.

Оперативное устранение ошибок

Ошибки и сбои в работе сайта могут возникать по разным причинам. Заражение сайта вирусом, взлом злоумышленником или банальное зависание виртуального сервера. Наша компания старается предоставить своим клиентам максимально быстрый сервис по решению возникших технических проблем. Мы также полностью берем на себя функцию общения с менеджерами хостинг–компаний от имени владельца сайта для решения проблем, связанных с предоставлением услуг хостинга, непосредственно влияющих на работоспособность ресурса.

Диагностика и лечение вирусов

Опыт показывает, что любой сайт может быть подвержен заражению вирусом. Особенно уязвимы сайты, написанные на базе популярных CMS. Часто заражению сайта предшествует утечка паролей с локального компьютера, специализированные вредоносные программы собирают и передают конфиденциальные данные своим владельцам. Заражение сайта вирусом может привести к разным неприятным последствиям от полного блокирования работы сайта до размещения на нем разного рода информации, к тому же сайт может осуществлять рассылку спама и атаковать другие сайты.

Единый сервис обслуживания

Единожды предоставив нам логины и пароли к панели управления доменом и хостингом, Вы освободитесь от проблемы сохранности этих очень важных данных. Зачастую владельцы сайтов теряют эти данные и внесение каких либо изменений на сайт не представляется возможным. На восстановление паролей приходится затратить много времени и нервов, но иногда бывает и так, что восстановить данные невозможно‚ тогда владелец потеряет и доменное имя, и сам сайт. Также у нас всегда хранятся резервные копии сайта, которые можно получить по запросу. Вам больше не придется вспоминать, где записаны пароли от FТР или MySQL. Вы точно будете знать, кто сможет сменить или восстановить при необходимости пароль от корпоративной почты Вашему сотруднику. Все проблемы в рамках работы ресурса теперь решаются в одном месте.